রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9k98-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয়, তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
9k98 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে সাহায্য দরকার হলে

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ জানাতে সরাসরি এজেন্টের সঙ্গে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। কোন তথ্য দেখতে বা সরাতে চান তা স্পষ্ট করে জানান, দ্রুত উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করার পর অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গিয়ে নিজে কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। পেমেন্ট ও যোগাযোগ তথ্য সেখান থেকেই পরিবর্তন করুন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরের যাচাই প্রক্রিয়া থাকে — লগ ইনে OTP এবং বড় উত্তোলনে পরিচয় যাচাই। আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনো অন্য কোনো ব্যবহারকারীর কাছে দৃশ্যমান হয় না। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনাকে প্রথম ভিজিটে জানানো হয় এবং প্রয়োজনে পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

দুই-স্তরের যাচাই

প্রতিটি লগ ইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে। এই ধাপটি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইট ভিজিটে কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন চালু রাখতে। আপনি চাইলে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ দেওয়া যাবে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের মতো অংশীদারদের সঙ্গে শুধুমাত্র পরিষেবা চালানোর প্রয়োজনীয় তথ্যই ভাগ করা হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তা প্রকাশ করা হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। আপডেট কার্যকর হওয়ার আগেই জানানো হয়।

হ্যাঁ, সেশন চালু রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রথম ভিজিটে আপনাকে জানানো হয় এবং পছন্দ পরিবর্তনের সুযোগ দেওয়া হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9k98 Bangladesh প্রশ্ন আমাদের কথা তুর্কি ব্ল্যাকজ্যাক লাইভ ক্রিকেট বিশ্বকাপ